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地址：香港柴灣柴灣道238號
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東區室內公眾地方新世界設施管理有限公司3721 8888

香港柴灣柴灣道238號的 Google 地圖

已調查場地街景圖
已調查場地位置圖
無障礙設施
通道

位置 : 位於LG2至12樓各層，暢通易達洗手間出入口。
位於LG2至12樓各層，暢通易達洗手間出入口。
描述 :
連接各樓層行人路，通道是暢通易達洗手間出入口，平坦無障礙；門是單邊推門，打開後的淨闊度只有650毫米，經本會投訴跟進後已全改為自動門；無觸覺引路帶；門是灰色單邊門，門上有輪椅標誌，及觸覺點字資料；門旁設有自動門開門掣，高度適中。
設施標準
  • [合標準] 沿途沒有障礙物
  • [不合標準] 從公眾街道直接前往建築物入口
  • [不合標準] 闊1.05米以上
  • [不合標準] 設有觸覺引路帶
通道

位置 : 面向柴灣道(車輛通道),通往卸貨及落客區
面向柴灣道(車輛通道),通往卸貨及落客區
描述 :
開放式通道,寬闊頗斜.大廈內並無停車場,此車輛通道只是卸貨及落客用,在此落車後可乘搭7號貨運升降機通往1樓升降機大堂.
設施標準
  • [合標準] 從公眾街道直接前往建築物入口
  • [合標準] 闊1.05米以上
  • [合標準] 沿途沒有障礙物
  • [不合標準] 設有觸覺引路帶
通道

位置 : 位於柴灣道,通往地面層入口
位於柴灣道,通往地面層入口
描述 :
通道由幾級梯級及斜道組成,無觸覺引路徑.
設施標準
  • [合標準] 從公眾街道直接前往建築物入口
  • [合標準] 闊1.05米以上
  • [合標準] 沿途沒有障礙物
  • [不合標準] 設有觸覺引路帶
通道

位置 : 位於LG2層(卸貨及落客區),通往7號貨運升降機
位於LG2層(卸貨及落客區),通往7號貨運升降機
描述 :
通道由幾級梯級及斜度頗大的斜道組成,通往升降機前設有兩扇不銹鋼閘,無觸覺引路徑.
設施標準
  • [合標準] 闊1.05米以上
  • [合標準] 沿途沒有障礙物
  • [不合標準] 從公眾街道直接前往建築物入口
  • [不合標準] 設有觸覺引路帶
通道

位置 : 位於1樓,通往7號升降機(7號貨運升降機)
位於1樓,通往7號升降機(7號貨運升降機)
描述 :
通道寬闊平坦,入口設有兩扇防煙門,地面設有銀色金屬引路徑導引至升降機前.
設施標準
  • [合標準] 闊1.05米以上
  • [合標準] 沿途沒有障礙物
  • [合標準] 設有觸覺引路帶
  • [不合標準] 從公眾街道直接前往建築物入口
通道

位置 : 位於1樓升降機大堂,通往8號升降機
位於1樓升降機大堂,通往8號升降機
描述 :
通道寬闊平坦,入口設有兩扇防煙門,地面設有銀色金屬引路徑導引至升降機前.
設施標準
  • [合標準] 闊1.05米以上
  • [合標準] 沿途沒有障礙物
  • [合標準] 設有觸覺引路帶
  • [不合標準] 從公眾街道直接前往建築物入口
通道

位置 : 位於環翠道
位於環翠道
描述 :
寬闊梯級通道,共有兩段,每段各有9級踏板,兩旁設有不銹鋼管狀扶手,僅底部無觸覺警告帶.
設施標準
  • [合標準] 從公眾街道直接前往建築物入口
  • [合標準] 闊1.05米以上
  • [不合標準] 沿途沒有障礙物
  • [不合標準] 設有觸覺引路帶
通道

位置 : 位於環翠道通道內(LG1層)
位於環翠道通道內(LG1層)
描述 :
通道寬闊,平坦,通往Y綜藝館設有多度兩扇防煙門,地面設有銀色金屬引路徑.
設施標準
  • [合標準] 闊1.05米以上
  • [合標準] 沿途沒有障礙物
  • [合標準] 設有觸覺引路帶
  • [不合標準] 從公眾街道直接前往建築物入口
通道

位置 : 面向環翠道,通往LG1層
面向環翠道,通往LG1層
描述 :
通道寬闊,入口是斜度適中的斜道,兩旁設有扶手,斜道頂端設有兩扇鐵閘,無觸覺引路徑.
設施標準
  • [合標準] 從公眾街道直接前往建築物入口
  • [合標準] 闊1.05米以上
  • [合標準] 沿途沒有障礙物
  • [不合標準] 設有觸覺引路帶
通道

位置 : 位於LG1層,面向柴灣道
位於LG1層,面向柴灣道
描述 :
門前是寬闊的斜道,入口設有兩扇玻璃推門,門內可通往8號升降機,無觸覺引路徑.
設施標準
  • [合標準] 從公眾街道直接前往建築物入口
  • [合標準] 闊1.05米以上
  • [合標準] 沿途沒有障礙物
  • [不合標準] 設有觸覺引路帶
通道

位置 : 位於地面層,面向環翠里,通往LG1層
位於地面層,面向環翠里,通往LG1層
描述 :
是寬闊梯級通道,輪椅人士可由相隔不遠之通道內乘搭8號升降機通往LG1層.共有兩段往下梯級,兩旁設有扶手,底頂均設有觸覺警告帶.梯級底頂大廈入口設有多扇玻璃推門,無觸覺引路徑.
設施標準
  • [合標準] 從公眾街道直接前往建築物入口
  • [合標準] 闊1.05米以上
  • [不合標準] 沿途沒有障礙物
  • [不合標準] 設有觸覺引路帶
通道

位置 : 位於地面層,面向環翠里,通往8號升降機
位於地面層,面向環翠里,通往8號升降機
描述 :
通道寬闊,是斜道設計,共有兩段,兩旁設有扶手,斜道頂端右邊即是8號升降機.
設施標準
  • [合標準] 從公眾街道直接前往建築物入口
  • [合標準] 闊1.05米以上
  • [合標準] 沿途沒有障礙物
  • [不合標準] 設有觸覺引路帶
通道

位置 : 連接港鐵柴灣站A出口天橋,通往1樓升降機大堂
連接港鐵柴灣站A出口天橋,通往1樓升降機大堂
描述 :
通道由梯級及斜道組成,梯級及斜道均多段,設有觸覺引路徑.
設施標準
  • [合標準] 闊1.05米以上
  • [合標準] 沿途沒有障礙物
  • [合標準] 設有觸覺引路帶
  • [不合標準] 從公眾街道直接前往建築物入口
通道

位置 : 連接港鐵柴灣站A出口天橋
連接港鐵柴灣站A出口天橋
描述 :
通道寬闊微斜,中間有多條柱,兩旁設有扶手,有觸覺引路徑.
設施標準
  • [合標準] 闊1.05米以上
  • [合標準] 沿途沒有障礙物
  • [合標準] 設有觸覺引路帶
  • [不合標準] 從公眾街道直接前往建築物入口
梯級與樓梯

位置 : 位於柴灣道,通往地面層入口
位於柴灣道,通往地面層入口
描述 :
是一段9級梯級,兩旁及中間設有扶手,僅頂部設有觸覺警告帶.
設施標準
  • [合標準] 踏板闊度225亳米以上，豎板高度175亳米以下。
  • [合標準] 每段階梯不超過16級梯級
  • [合標準] 兩旁須安裝扶手
  • [不合標準] 頂部、底部及平台設有觸覺警告帶。
  • [不合標準] 旁邊牆壁2米高內無凸出物件
  • [不合標準] 踏板與牆壁顏色對比鮮明
梯級與樓梯

位置 : 位於環翠里,連接地面與LG1層
位於環翠里,連接地面與LG1層
描述 :
由兩段不等梯級組成,分別是底段7級,頂段13級踏板,中間有盆栽,兩旁設有扶手,底頂均設有黃色觸覺警告帶.
設施標準
  • [合標準] 踏板闊度225亳米以上，豎板高度175亳米以下。
  • [合標準] 每段階梯不超過16級梯級
  • [合標準] 兩旁須安裝扶手
  • [合標準] 頂部、底部及平台設有觸覺警告帶。
  • [合標準] 旁邊牆壁2米高內無凸出物件
  • [合標準] 踏板與牆壁顏色對比鮮明
暢通易達廁所

位置 : 位於12樓層防火門後
位於12樓層防火門後
描述 :
無分性別，經本會投訴跟進後門改自動門，門內外設按掣，高度適中；門是灰色單邊門，門上有輪椅標誌及觸覺點字資料，門打開後淨闊度闊750毫米；面積1.5乘1.9米；座廁高0.45米、沖水掣高0.75米之間；洗手盆高0.75米，水龍頭是槓桿式控制；設有L扶手、摺合式扶手高0.8米；緊急叫喚鐘顯示器位於門外上旁，按掣高0.7米，位置偏入，旁設中英文告示。
設施標準
  • [合標準] 每一層均有1個廁格
  • [合標準] 提供的廁格是男女均可使用、無分性別的，或
  • [合標準] 輪椅使用者可以抵達廁格
  • [合標準] 廁格面積為1.5米乘1.75米以上
  • [合標準] 座廁高度在0.38米至0.45米之間
  • [合標準] 座廁須有背靠，坐板不得由彈簧開動。
  • [合標準] 座廁沖水掣高度為0.6至1.05米之間
  • [合標準] 座廁沖水掣可單手操作，手動或自動均可。
  • [合標準] 洗手盆不高過0.75米，盆底有0.55米的淨空間。
  • [合標準] 洗手盆水龍頭為自動式或槓桿式控制
  • [合標準] 廁格內設有2條扶手，1條呈L型。
  • [合標準] 廁所門有觸覺點字或凸字標誌，顯示男廁或女廁；標誌離地0.9米至1.5米間。
  • [合標準] 緊急叫喚鐘顯示燈，設在廁所外當眼處或者保安控制室。
  • [合標準] 緊急叫喚鐘是使用防水啟動按鈕
  • [合標準] 叫喚鐘按鈕安裝在適當位置，使所有用者都能用到。
  • [合標準] 叫喚鐘按鈕安裝在廁格內鄰近L扶手一邊，位置高0.6至0.65米之間。
  • [合標準] 叫喚鐘按鈕旁附有中英文「緊急叫喚」通告牌
  • [不合標準] 提供的廁格是在男廁1格、女廁1格。
  • [不合標準] 另一邊摺合扶手，放下時高度在0.725至0.75米之間。
  • [不合標準] 摺合扶手須設有使用說明通告，附有中、英、凸字及點字使用說明。
  • [不合標準] 門內及門外各有1條扶手，高度0.725至0.75米。
  • [不合標準] 門可單手開關，緊急時可以從外面開關，門把高0.9至1.05米。
  • [不合標準] 男廁內的尿斗，其中有一個有0.8乘1.5米活動面積。
  • [不合標準] 同上、尿斗前緣高度不高過0.4米。
  • [不合標準] 同上、尿斗旁邊裝有高1.2米、長0.6米的垂直扶手。
暢通易達廁所

位置 : 位於6樓層防火門後
位於6樓層防火門後
描述 :
無分性別，經本會投訴跟進後門改自動門，門內外設按掣，高度適中；門是灰色單邊門，門上有輪椅標誌及觸覺點字資料，門打開後淨闊度闊750毫米；面積1.5乘1.75米；座廁高0.45米、沖水掣高0.75米；洗手盆高0.75米，水龍頭是槓桿式控制；設有L扶手及摺合式扶手，及設有淋浴椅及扶手，但無淋浴用水龍頭；緊急叫喚鐘顯示器位於門外上旁，按掣高0.7米，位置略為偏入，旁設中英文告示。
設施標準
  • [合標準] 每一層均有1個廁格
  • [合標準] 提供的廁格是男女均可使用、無分性別的，或
  • [合標準] 輪椅使用者可以抵達廁格
  • [合標準] 廁格面積為1.5米乘1.75米以上
  • [合標準] 座廁高度在0.38米至0.45米之間
  • [合標準] 座廁須有背靠，坐板不得由彈簧開動。
  • [合標準] 座廁沖水掣高度為0.6至1.05米之間
  • [合標準] 座廁沖水掣可單手操作，手動或自動均可。
  • [合標準] 洗手盆不高過0.75米，盆底有0.55米的淨空間。
  • [合標準] 洗手盆水龍頭為自動式或槓桿式控制
  • [合標準] 廁格內設有2條扶手，1條呈L型。
  • [合標準] 廁所門有觸覺點字或凸字標誌，顯示男廁或女廁；標誌離地0.9米至1.5米間。
  • [合標準] 緊急叫喚鐘顯示燈，設在廁所外當眼處或者保安控制室。
  • [合標準] 緊急叫喚鐘是使用防水啟動按鈕
  • [合標準] 叫喚鐘按鈕安裝在適當位置，使所有用者都能用到。
  • [合標準] 叫喚鐘按鈕安裝在廁格內鄰近L扶手一邊，位置高0.6至0.65米之間。
  • [合標準] 叫喚鐘按鈕旁附有中英文「緊急叫喚」通告牌
  • [不合標準] 提供的廁格是在男廁1格、女廁1格。
  • [不合標準] 另一邊摺合扶手，放下時高度在0.725至0.75米之間。
  • [不合標準] 摺合扶手須設有使用說明通告，附有中、英、凸字及點字使用說明。
  • [不合標準] 門內及門外各有1條扶手，高度0.725至0.75米。
  • [不合標準] 門可單手開關，緊急時可以從外面開關，門把高0.9至1.05米。
  • [不合標準] 男廁內的尿斗，其中有一個有0.8乘1.5米活動面積。
  • [不合標準] 同上、尿斗前緣高度不高過0.4米。
  • [不合標準] 同上、尿斗旁邊裝有高1.2米、長0.6米的垂直扶手。
暢通易達廁所

位置 : 位於3至5樓、7至9樓防火門後。
位於3至5樓、7至9樓防火門後。
描述 :
無分性別，經本會投訴跟進後門改自動門，門內外設按掣，高度適中；門是灰色單邊門，門上有輪椅標誌及觸覺點字資料，門打開後淨闊度闊750毫米；面積1.5乘1.75米；座廁高0.45米、沖水掣高0.75米之間；洗手盆高0.75米，水龍頭是槓桿式控制；設有L扶手及摺合式扶手；緊急叫喚鐘顯示器位於門外上旁，按掣高0.65米，旁設中英文告示。
設施標準
  • [合標準] 每一層均有1個廁格
  • [合標準] 提供的廁格是男女均可使用、無分性別的，或
  • [合標準] 輪椅使用者可以抵達廁格
  • [合標準] 廁格面積為1.5米乘1.75米以上
  • [合標準] 座廁高度在0.38米至0.45米之間
  • [合標準] 座廁須有背靠，坐板不得由彈簧開動。
  • [合標準] 座廁沖水掣高度為0.6至1.05米之間
  • [合標準] 座廁沖水掣可單手操作，手動或自動均可。
  • [合標準] 洗手盆不高過0.75米，盆底有0.55米的淨空間。
  • [合標準] 洗手盆水龍頭為自動式或槓桿式控制
  • [合標準] 廁格內設有2條扶手，1條呈L型。
  • [合標準] 廁所門有觸覺點字或凸字標誌，顯示男廁或女廁；標誌離地0.9米至1.5米間。
  • [合標準] 緊急叫喚鐘是使用防水啟動按鈕
  • [合標準] 叫喚鐘按鈕安裝在適當位置，使所有用者都能用到。
  • [合標準] 叫喚鐘按鈕安裝在廁格內鄰近L扶手一邊，位置高0.6至0.65米之間。
  • [合標準] 叫喚鐘按鈕旁附有中英文「緊急叫喚」通告牌
  • [不合標準] 提供的廁格是在男廁1格、女廁1格。
  • [不合標準] 另一邊摺合扶手，放下時高度在0.725至0.75米之間。
  • [不合標準] 摺合扶手須設有使用說明通告，附有中、英、凸字及點字使用說明。
  • [不合標準] 門內及門外各有1條扶手，高度0.725至0.75米。
  • [不合標準] 門可單手開關，緊急時可以從外面開關，門把高0.9至1.05米。
  • [不合標準] 男廁內的尿斗，其中有一個有0.8乘1.5米活動面積。
  • [不合標準] 同上、尿斗前緣高度不高過0.4米。
  • [不合標準] 同上、尿斗旁邊裝有高1.2米、長0.6米的垂直扶手。
  • [不合標準] 緊急叫喚鐘顯示燈，設在廁所外當眼處或者保安控制室。
暢通易達廁所

位置 : 位於2樓層
位於2樓層
描述 :
無分性別，經本會投訴跟進後門改自動門，門內外設按掣，高度適中；門是灰色單邊門，門上有輪椅標誌及觸覺點字資料，門打開後淨闊度闊750毫米；面積1.5米乘1.9米；座廁高0.45米、沖水掣高0.75米；洗手盆高0.75米，水龍頭是槓桿式控制；設有L扶手及摺合式扶手；緊急叫喚鐘顯示器位於門外上旁，按掣高0.7米，旁設中英文告示。
設施標準
  • [合標準] 每一層均有1個廁格
  • [合標準] 提供的廁格是男女均可使用、無分性別的，或
  • [合標準] 輪椅使用者可以抵達廁格
  • [合標準] 廁格面積為1.5米乘1.75米以上
  • [合標準] 座廁高度在0.38米至0.45米之間
  • [合標準] 座廁須有背靠，坐板不得由彈簧開動。
  • [合標準] 座廁沖水掣高度為0.6至1.05米之間
  • [合標準] 座廁沖水掣可單手操作，手動或自動均可。
  • [合標準] 洗手盆不高過0.75米，盆底有0.55米的淨空間。
  • [合標準] 洗手盆水龍頭為自動式或槓桿式控制
  • [合標準] 廁格內設有2條扶手，1條呈L型。
  • [合標準] 廁所門有觸覺點字或凸字標誌，顯示男廁或女廁；標誌離地0.9米至1.5米間。
  • [合標準] 緊急叫喚鐘顯示燈，設在廁所外當眼處或者保安控制室。
  • [合標準] 緊急叫喚鐘是使用防水啟動按鈕
  • [合標準] 叫喚鐘按鈕安裝在適當位置，使所有用者都能用到。
  • [合標準] 叫喚鐘按鈕安裝在廁格內鄰近L扶手一邊，位置高0.6至0.65米之間。
  • [合標準] 叫喚鐘按鈕旁附有中英文「緊急叫喚」通告牌
  • [不合標準] 提供的廁格是在男廁1格、女廁1格。
  • [不合標準] 另一邊摺合扶手，放下時高度在0.725至0.75米之間。
  • [不合標準] 摺合扶手須設有使用說明通告，附有中、英、凸字及點字使用說明。
  • [不合標準] 門內及門外各有1條扶手，高度0.725至0.75米。
  • [不合標準] 門可單手開關，緊急時可以從外面開關，門把高0.9至1.05米。
  • [不合標準] 男廁內的尿斗，其中有一個有0.8乘1.5米活動面積。
  • [不合標準] 同上、尿斗前緣高度不高過0.4米。
  • [不合標準] 同上、尿斗旁邊裝有高1.2米、長0.6米的垂直扶手。
暢通易達廁所

位置 : 位於1樓層防火門後
位於1樓層防火門後
描述 :
無分性別，經本會投訴跟進後門改自動門，門內外設按掣，高度適中；門是灰色單邊門，門上有輪椅標誌及觸覺點字資料，門打開後淨闊度闊750毫米；面積1.5米乘1.75米；座廁高0.45米、沖水掣高0.7米；洗手盆高0.75米，水龍頭是自動開關；設有L扶手、摺合式扶手高0.8米；緊急叫喚鐘顯示器位於門外上旁，按掣高0.65米，位置略為偏入，旁設中英文告示。
設施標準
  • [合標準] 每一層均有1個廁格
  • [合標準] 提供的廁格是男女均可使用、無分性別的，或
  • [合標準] 輪椅使用者可以抵達廁格
  • [合標準] 廁格面積為1.5米乘1.75米以上
  • [合標準] 座廁高度在0.38米至0.45米之間
  • [合標準] 座廁須有背靠，坐板不得由彈簧開動。
  • [合標準] 座廁沖水掣高度為0.6至1.05米之間
  • [合標準] 座廁沖水掣可單手操作，手動或自動均可。
  • [合標準] 洗手盆不高過0.75米，盆底有0.55米的淨空間。
  • [合標準] 洗手盆水龍頭為自動式或槓桿式控制
  • [合標準] 廁格內設有2條扶手，1條呈L型。
  • [合標準] 廁所門有觸覺點字或凸字標誌，顯示男廁或女廁；標誌離地0.9米至1.5米間。
  • [合標準] 緊急叫喚鐘顯示燈，設在廁所外當眼處或者保安控制室。
  • [合標準] 緊急叫喚鐘是使用防水啟動按鈕
  • [合標準] 叫喚鐘按鈕安裝在適當位置，使所有用者都能用到。
  • [合標準] 叫喚鐘按鈕安裝在廁格內鄰近L扶手一邊，位置高0.6至0.65米之間。
  • [合標準] 叫喚鐘按鈕旁附有中英文「緊急叫喚」通告牌
  • [不合標準] 提供的廁格是在男廁1格、女廁1格。
  • [不合標準] 另一邊摺合扶手，放下時高度在0.725至0.75米之間。
  • [不合標準] 摺合扶手須設有使用說明通告，附有中、英、凸字及點字使用說明。
  • [不合標準] 門內及門外各有1條扶手，高度0.725至0.75米。
  • [不合標準] 門可單手開關，緊急時可以從外面開關，門把高0.9至1.05米。
  • [不合標準] 男廁內的尿斗，其中有一個有0.8乘1.5米活動面積。
  • [不合標準] 同上、尿斗前緣高度不高過0.4米。
  • [不合標準] 同上、尿斗旁邊裝有高1.2米、長0.6米的垂直扶手。
暢通易達廁所

位置 : 位於LG1層、詢問處旁的防火門後。
位於LG1層、詢問處旁的防火門後。
描述 :
無分性別，經本會投訴跟進後門改自動門，門內外設按掣，高度適中；門是灰色單邊門，門上有輪椅標誌及觸覺點字資料，門打開後淨闊度闊750毫米；面積1.5米乘1.8米；座廁高0.45米、沖水掣高0.75米；洗手盆高0.75米，水龍頭是槓桿式控制；設有L扶手、摺合式扶手高0.8米；緊急叫喚鐘顯示器位於門外上旁，按掣高0.65米，位置略為偏入，旁設中英文告示。
設施標準
  • [合標準] 每一層均有1個廁格
  • [合標準] 提供的廁格是男女均可使用、無分性別的，或
  • [合標準] 輪椅使用者可以抵達廁格
  • [合標準] 廁格面積為1.5米乘1.75米以上
  • [合標準] 座廁高度在0.38米至0.45米之間
  • [合標準] 座廁須有背靠，坐板不得由彈簧開動。
  • [合標準] 座廁沖水掣高度為0.6至1.05米之間
  • [合標準] 座廁沖水掣可單手操作，手動或自動均可。
  • [合標準] 洗手盆不高過0.75米，盆底有0.55米的淨空間。
  • [合標準] 洗手盆水龍頭為自動式或槓桿式控制
  • [合標準] 廁格內設有2條扶手，1條呈L型。
  • [合標準] 廁所門有觸覺點字或凸字標誌，顯示男廁或女廁；標誌離地0.9米至1.5米間。
  • [合標準] 緊急叫喚鐘顯示燈，設在廁所外當眼處或者保安控制室。
  • [合標準] 緊急叫喚鐘是使用防水啟動按鈕
  • [合標準] 叫喚鐘按鈕安裝在適當位置，使所有用者都能用到。
  • [合標準] 叫喚鐘按鈕安裝在廁格內鄰近L扶手一邊，位置高0.6至0.65米之間。
  • [合標準] 叫喚鐘按鈕旁附有中英文「緊急叫喚」通告牌
  • [不合標準] 提供的廁格是在男廁1格、女廁1格。
  • [不合標準] 另一邊摺合扶手，放下時高度在0.725至0.75米之間。
  • [不合標準] 摺合扶手須設有使用說明通告，附有中、英、凸字及點字使用說明。
  • [不合標準] 門內及門外各有1條扶手，高度0.725至0.75米。
  • [不合標準] 門可單手開關，緊急時可以從外面開關，門把高0.9至1.05米。
  • [不合標準] 男廁內的尿斗，其中有一個有0.8乘1.5米活動面積。
  • [不合標準] 同上、尿斗前緣高度不高過0.4米。
  • [不合標準] 同上、尿斗旁邊裝有高1.2米、長0.6米的垂直扶手。
暢通易達廁所

位置 : 位於LG2層、舞台後方。
位於LG2層、舞台後方。
描述 :
無分性別，經本會投訴跟進後門改自動門，門內外設按掣，高度適中；門是灰色單邊門，門上有輪椅標誌及觸覺點字資料，門打開後淨闊度闊750毫米；面積橫闊1.65米、縱闊超過2.2米；座廁高0.45米、沖水掣高0.8米；洗手盆高0.75米，水龍頭是槓桿式控制；設有L扶手、摺合式扶手高0.8米；緊急叫喚鐘顯示器位於門外上旁，按掣高0.65米，位置較為偏入，旁設中英文告示。
設施標準
  • [合標準] 每一層均有1個廁格
  • [合標準] 提供的廁格是男女均可使用、無分性別的，或
  • [合標準] 輪椅使用者可以抵達廁格
  • [合標準] 廁格面積為1.5米乘1.75米以上
  • [合標準] 座廁高度在0.38米至0.45米之間
  • [合標準] 座廁須有背靠，坐板不得由彈簧開動。
  • [合標準] 座廁沖水掣高度為0.6至1.05米之間
  • [合標準] 座廁沖水掣可單手操作，手動或自動均可。
  • [合標準] 洗手盆不高過0.75米，盆底有0.55米的淨空間。
  • [合標準] 洗手盆水龍頭為自動式或槓桿式控制
  • [合標準] 廁格內設有2條扶手，1條呈L型。
  • [合標準] 廁所門有觸覺點字或凸字標誌，顯示男廁或女廁；標誌離地0.9米至1.5米間。
  • [合標準] 緊急叫喚鐘顯示燈，設在廁所外當眼處或者保安控制室。
  • [合標準] 緊急叫喚鐘是使用防水啟動按鈕
  • [合標準] 叫喚鐘按鈕安裝在適當位置，使所有用者都能用到。
  • [合標準] 叫喚鐘按鈕安裝在廁格內鄰近L扶手一邊，位置高0.6至0.65米之間。
  • [合標準] 叫喚鐘按鈕旁附有中英文「緊急叫喚」通告牌
  • [不合標準] 提供的廁格是在男廁1格、女廁1格。
  • [不合標準] 另一邊摺合扶手，放下時高度在0.725至0.75米之間。
  • [不合標準] 摺合扶手須設有使用說明通告，附有中、英、凸字及點字使用說明。
  • [不合標準] 門內及門外各有1條扶手，高度0.725至0.75米。
  • [不合標準] 門可單手開關，緊急時可以從外面開關，門把高0.9至1.05米。
  • [不合標準] 男廁內的尿斗，其中有一個有0.8乘1.5米活動面積。
  • [不合標準] 同上、尿斗前緣高度不高過0.4米。
  • [不合標準] 同上、尿斗旁邊裝有高1.2米、長0.6米的垂直扶手。
升降機

位置 : 7號貨運升降機
7號貨運升降機
描述 :
此升降機不停LG1層及地面層,吊箱空間寬闊,門是兩端開啓的,注意開門方向,內外有視像顯示,內無扶手,按鈕有觸覺點字及有三種語音提示.
設施標準
  • [合標準] 吊廂面積有1.2乘1.1米以上，入口闊0.85米以上。
  • [合標準] 若超過三部升降機，其中一部面積有1.5米乘1.4米，入口闊0.85米。
  • [合標準] 自動開關門有探測感應器，避免夾到乘客。
  • [合標準] 按鈕位置高0.9至1.2米之間，每粒按鈕20毫米高。
  • [合標準] 按鈕附有點字和觸覺記號，記號為阿拉伯數目字，最少15毫米高，凸出1毫米。
  • [合標準] 緊急警號按鈕的觸覺記號為鐘形標誌
  • [合標準] 入口處有視像指示器和有聲訊號，指示升降機到達和往上、往下的方向，往上的訊號為一次聲響，往下時為兩次聲響。
  • [合標準] 入口處設有側柱，有觸覺點字或阿拉伯數目字說明層數，數目字大小高60毫米，凸出1毫米，離地1.2米。
  • [合標準] 吊廂內有視像指示器，指示升降機運行的方向和所在位置，視像顯示文字高50毫米以上。
  • [合標準] 吊廂內有廣東話、英文及普通話廣播通知乘客將在那一層停下。
  • [不合標準] 每一層最少有一部無障礙升降機
  • [不合標準] 吊廂側面及後面牆上裝有扶手，兩端離牆角150毫米，高度在0.85至0.9米之間。
  • [不合標準] 關門時須發出有聲訊號提示乘客
  • [不合標準] 顯示主要入口樓層的按鈕，附有的觸覺記號為星形標誌。
  • [不合標準] 觸覺標記與升降機按鈕對比鮮明
  • [不合標準] 設有觸覺點字及凸字標誌走火通道圖
  • [不合標準] 設有緊急警號按鈕、蜂鳴器、指示燈及對講機。
  • [不合標準] 無障礙升降機可到達的樓層，均設有標誌提示。
  • [不合標準] 在叫喚升降機的按鈕上設有觸覺點字或凸字走火路線圖
升降機

位置 : 位於1樓升降機大堂(1號至4號升降機)
位於1樓升降機大堂(1號至4號升降機)
描述 :
並排有4部普通升降機,其中2號升降機停LG1層及1至14樓;1號,3號及4號升降機連接大廈1樓至14樓.吊箱空間足夠,內外有視像顯示,內僅一邊設有扶手,按鈕無觸覺點字,有三種語音提示.另外,2號及3號升降機之間設有兩扇防煙門,門內是8號升降機.
設施標準
  • [合標準] 吊廂面積有1.2乘1.1米以上，入口闊0.85米以上。
  • [合標準] 自動開關門有探測感應器，避免夾到乘客。
  • [合標準] 關門時須發出有聲訊號提示乘客
  • [合標準] 按鈕位置高0.9至1.2米之間，每粒按鈕20毫米高。
  • [合標準] 緊急警號按鈕的觸覺記號為鐘形標誌
  • [合標準] 入口處有視像指示器和有聲訊號，指示升降機到達和往上、往下的方向，往上的訊號為一次聲響，往下時為兩次聲響。
  • [合標準] 入口處設有側柱，有觸覺點字或阿拉伯數目字說明層數，數目字大小高60毫米，凸出1毫米，離地1.2米。
  • [合標準] 吊廂內有視像指示器，指示升降機運行的方向和所在位置，視像顯示文字高50毫米以上。
  • [合標準] 吊廂內有廣東話、英文及普通話廣播通知乘客將在那一層停下。
  • [合標準] 無障礙升降機可到達的樓層，均設有標誌提示。
  • [不合標準] 每一層最少有一部無障礙升降機
  • [不合標準] 吊廂側面及後面牆上裝有扶手，兩端離牆角150毫米，高度在0.85至0.9米之間。
  • [不合標準] 若超過三部升降機，其中一部面積有1.5米乘1.4米，入口闊0.85米。
  • [不合標準] 按鈕附有點字和觸覺記號，記號為阿拉伯數目字，最少15毫米高，凸出1毫米。
  • [不合標準] 顯示主要入口樓層的按鈕，附有的觸覺記號為星形標誌。
  • [不合標準] 觸覺標記與升降機按鈕對比鮮明
  • [不合標準] 設有觸覺點字及凸字標誌走火通道圖
  • [不合標準] 設有緊急警號按鈕、蜂鳴器、指示燈及對講機。
  • [不合標準] 在叫喚升降機的按鈕上設有觸覺點字或凸字走火路線圖
升降機

位置 : 位於面向環翠里通道內(8號升降機)
位於面向環翠里通道內(8號升降機)
描述 :
廣場只有此升降機連接大廈各層,有暢通易達標誌,吊箱空間寬闊,內外有視像顯示,內有扶手但相連,按鈕有觸覺點字,開關有聲且有三種語音提示.
設施標準
  • [合標準] 每一層最少有一部無障礙升降機
  • [合標準] 吊廂面積有1.2乘1.1米以上，入口闊0.85米以上。
  • [合標準] 若超過三部升降機，其中一部面積有1.5米乘1.4米，入口闊0.85米。
  • [合標準] 自動開關門有探測感應器，避免夾到乘客。
  • [合標準] 關門時須發出有聲訊號提示乘客
  • [合標準] 按鈕位置高0.9至1.2米之間，每粒按鈕20毫米高。
  • [合標準] 按鈕附有點字和觸覺記號，記號為阿拉伯數目字，最少15毫米高，凸出1毫米。
  • [合標準] 緊急警號按鈕的觸覺記號為鐘形標誌
  • [合標準] 顯示主要入口樓層的按鈕，附有的觸覺記號為星形標誌。
  • [合標準] 設有緊急警號按鈕、蜂鳴器、指示燈及對講機。
  • [合標準] 入口處有視像指示器和有聲訊號，指示升降機到達和往上、往下的方向，往上的訊號為一次聲響，往下時為兩次聲響。
  • [合標準] 入口處設有側柱，有觸覺點字或阿拉伯數目字說明層數，數目字大小高60毫米，凸出1毫米，離地1.2米。
  • [合標準] 吊廂內有視像指示器，指示升降機運行的方向和所在位置，視像顯示文字高50毫米以上。
  • [合標準] 吊廂內有廣東話、英文及普通話廣播通知乘客將在那一層停下。
  • [合標準] 無障礙升降機可到達的樓層，均設有標誌提示。
  • [不合標準] 吊廂側面及後面牆上裝有扶手，兩端離牆角150毫米，高度在0.85至0.9米之間。
  • [不合標準] 觸覺標記與升降機按鈕對比鮮明
  • [不合標準] 設有觸覺點字及凸字標誌走火通道圖
  • [不合標準] 在叫喚升降機的按鈕上設有觸覺點字或凸字走火路線圖
自動電梯／自動行人道

位置 : 連接港鐵柴灣站A出口之天橋與2樓
連接港鐵柴灣站A出口之天橋與2樓
描述 :
僅一部往上自動電梯,有發聲裝置,底部/頂部均設有觸覺警告帶.
設施標準
  • [合標準] 自動電梯的底部及頂部設有觸覺警告帶
  • [合標準] 設有清楚表示移動方向的標誌或指示，例如發聲訊號。
  • [不合標準] 自動行人道的首末兩端有觸覺警告帶
自動電梯／自動行人道

位置 : 連接1樓及2樓
連接1樓及2樓
描述 :
一上一落兩部自動電梯,有發聲裝置,底部/頂部均設有觸覺警告帶.
設施標準
  • [合標準] 自動電梯的底部及頂部設有觸覺警告帶
  • [合標準] 設有清楚表示移動方向的標誌或指示，例如發聲訊號。
  • [不合標準] 自動行人道的首末兩端有觸覺警告帶
火警警報系統(視像警報)

位置 : 廣場內各處
廣場內各處
描述 :
設施包括消防喉轆,火警發佈點,聲音系統及視像顯示,火警發佈點離地高度不超過1.2米.
設施標準
  • [合標準] 火警警報系統包括聲音及視像訊號
  • [合標準] 視像警報訊號，備有紅色閃燈，並以中英文標示“Fire Alarm 火警”的字樣，有關字樣須另寫於在視像警報訊號附近的固定指示牌上或刻在訊號燈罩上。
  • [合標準] 安裝在顯眼位置
  • [合標準] 火警發佈點或發動掣高度不高過1.2米
詢問處 ／服務櫃台

位置 : 面向連接港鐵柴灣站A出口之天橋
面向連接港鐵柴灣站A出口之天橋
描述 :
普通詢問處,位置顯眼易見,無障殘人士專用櫃台及助聽系統.
設施標準
  • [合標準] 位置容易辨認及找到
  • [不合標準] 有櫃台服務輪椅人士
  • [不合標準] 服務輪椅人士的櫃台有0.75米闊、0.75米高。
  • [不合標準] 櫃台下有放置腳部的空間，深度起碼0.4米，高度0.68米以上。
  • [不合標準] 最少要有一台服務櫃台裝置聽覺輔助系統
詢問處 ／服務櫃台

位置 : 位於地面層,面向環翠里
位於地面層,面向環翠里
描述 :
普通詢問處,位置顯眼易見,無障殘人士專用櫃台及助聽系統.
設施標準
  • [合標準] 位置容易辨認及找到
  • [不合標準] 有櫃台服務輪椅人士
  • [不合標準] 服務輪椅人士的櫃台有0.75米闊、0.75米高。
  • [不合標準] 櫃台下有放置腳部的空間，深度起碼0.4米，高度0.68米以上。
  • [不合標準] 最少要有一台服務櫃台裝置聽覺輔助系統
詢問處 ／服務櫃台

位置 : 位於LG1層,鄰近柴灣道
位於LG1層,鄰近柴灣道
描述 :
普通詢問處,位置顯眼易見,無障殘人士專用櫃台及助聽系統.
設施標準
  • [合標準] 位置容易辨認及找到
  • [不合標準] 有櫃台服務輪椅人士
  • [不合標準] 服務輪椅人士的櫃台有0.75米闊、0.75米高。
  • [不合標準] 櫃台下有放置腳部的空間，深度起碼0.4米，高度0.68米以上。
  • [不合標準] 最少要有一台服務櫃台裝置聽覺輔助系統
觸覺引路設施

位置 : 位於建築物內外多處
位於建築物內外多處
描述 :
建築物內外多處設有銀色金屬觸覺引路徑,位置磚,警告帶.引路徑導引至詢問處,無障礙升降機,斜道,自動電梯及各主要通道前.
設施標準
  • [合標準] 至大門口
  • [合標準] 至升降機
  • [合標準] 至詢問處／服務櫃台
  • [合標準] 至上落樓梯／行人自動電梯
  • [不合標準] 至暢通易達廁所
  • [不合標準] 至觸覺點字及凸字地圖
斜道

位置 : 位於柴灣道,通往地面層入口
位於柴灣道,通往地面層入口
描述 :
斜道闊不足1.05米,斜度適中,兩旁設有扶手固定於牆,底頂均設有觸覺警告帶.牆壁,無凸出物.
設施標準
  • [合標準] 頂部及底部均有1.5米乘1.5米的平面
  • [合標準] 兩旁須安裝扶手
  • [合標準] 頂底兩端設有觸覺警告帶
  • [合標準] 旁邊牆壁2米高內無凸出物件
  • [不合標準] 闊1.05米以上
  • [不合標準] 斜度不超過1:12
  • [不合標準] 牆壁與地板有明顯分野
斜道

位置 : 位於LG2層,連接卸貨及落客區與7號貨運升降機高低位
位於LG2層,連接卸貨及落客區與7號貨運升降機高低位
描述 :
斜道闊不足1.05米,斜度頗大,一邊是牆壁,一邊是金屬圍欄,兩旁無扶手,底頂均無觸覺警告帶.牆壁無凸出物.
設施標準
  • [合標準] 頂部及底部均有1.5米乘1.5米的平面
  • [合標準] 旁邊牆壁2米高內無凸出物件
  • [不合標準] 闊1.05米以上
  • [不合標準] 斜度不超過1:12
  • [不合標準] 兩旁須安裝扶手
  • [不合標準] 頂底兩端設有觸覺警告帶
  • [不合標準] 牆壁與地板有明顯分野
斜道

位置 : 面向環翠里,通往8號升降機
面向環翠里,通往8號升降機
描述 :
斜道寬闊,斜度適中,兩旁設有金屬管狀扶手固定於牆,底頂均設有觸覺警告帶.牆壁無凸出物.黃色牆壁與地面形成明顯色差.
設施標準
  • [合標準] 闊1.05米以上
  • [合標準] 斜度不超過1:12
  • [合標準] 頂部及底部均有1.5米乘1.5米的平面
  • [合標準] 兩旁須安裝扶手
  • [合標準] 頂底兩端設有觸覺警告帶
  • [合標準] 旁邊牆壁2米高內無凸出物件
  • [合標準] 牆壁與地板有明顯分野
斜道

位置 : 連接港鐵柴灣站A出口天橋,通往1樓升降機大堂
連接港鐵柴灣站A出口天橋,通往1樓升降機大堂
描述 :
斜道闊不足1.05米,共有多段轉折,斜度適中,兩旁設有扶手固定於牆,底頂均設有觸覺警告帶.牆壁無凸出物.黃色牆壁與地面形成明顯色差.
設施標準
  • [合標準] 斜度不超過1:12
  • [合標準] 頂部及底部均有1.5米乘1.5米的平面
  • [合標準] 兩旁須安裝扶手
  • [合標準] 頂底兩端設有觸覺警告帶
  • [合標準] 旁邊牆壁2米高內無凸出物件
  • [合標準] 牆壁與地板有明顯分野
  • [不合標準] 闊1.05米以上
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