2010年11月15日，本會會員、居住於珀麗灣的何小姐（輪椅使用者）向本會反映：馬灣公園內設有一個登高望遠的景點叫鳥望台，是公園最吸引人最有特色的景點，專爲輪椅人士設置了無障礙通道，可惜這通道的入閘處常鎖，需要入內的輪椅使用者必須每次致電管理處，等候職員開閘。公園開放的時間是：星期一、五、六上午09：00-13：00，下午13：00-18：00；星期二、三、四、日及公眾假期上午08：00-下午18：00(詳情可登入公園網站瞭解：http://www.mawanpark.com/chn/home.php)，但公園管理處09：00上班，在08：00-09：00這1小時內是無人開閘的；另外，公園下午6時關閉，遊人必須在6時之前出閘。但曾經在某一天，尚未到6時閘口即被人上鎖，導致何小姐被困其中，差點需要報警求助（幸好有其他遊人幫忙找人開閘）。

本會於11月16日致電馬灣公園管理處，要求其無障礙通道在公園正常開放的時間內保持常開，並向其解釋：將無障礙通道上鎖，有可能觸犯殘疾歧視條例。公園負責人當即解釋：將閘口上鎖主要是因爲人手不足。但他們會考慮本會訴求，研究解決方法。

在隨後的時間，經何小姐觀察，閘口時鎖時開。在此情況下，本會再於12月7日以書面形式（電郵）正式去信管理處經理，提出嚴正交涉，並聲明：如果以和平的方式解決不了問題，將會將個案轉介給平機會跟進，及通過媒體將事件曝光。在此信中，順便提出另一個訴求：鳥望台頂部設置有男女廁所卻未有傷殘人士廁所，這對傷殘人士不公平也不方便。因此要求該公園考慮加設殘廁。

對方接信後及時將閘口開啓並在公園開放時間內保持常開。12月9日本人親自前往現場視察，情況屬實。並且據何小姐介紹：近日本會投訴之後管理處在無障礙通道加設了不少輪椅標誌和無障礙通道指示牌。

當日由何小姐帶路，沿著專爲輪椅人士而設的無障礙通道前往鳥望台。這鳥望台是整個馬灣公園的制高點，輪椅通道則由山下往山上盤旋而上，通道是採用木板鋪成，曲折蜿蜒，兩邊建有木質扶手，每段斜道的斜度不超過1：12，是標準的斜道，最難得的是：斜道的每段都於局部設置有金屬質地的觸覺警告帶，鑲嵌於木質地板上。這是本人自開展無障礙設施工作以來首次見到。

斜道兩邊是綠樹、草地，清風陣陣、鳥語花香，頭頂是初升的太陽、藍天白雲、間中有飛機飛過，而鳥望台視野開闊：左前方是汲水門大橋、正前方是海、左側則可透過樹叢看到巍然屹立的青馬大橋。這一切組成了一幅美不勝收的風景畫！在香港這樣擁擠的彈丸之地，原來有一處如此叫人驚喜的人間仙境，而最最難得的是：這人間仙境設置了無障礙通道！

相信有許多朋友都不知道在珀麗灣的馬灣公園，有這樣一處絕美的風景。我在歸來後忍不住將這個景點告訴了許多朋友，希望他們抽時間一定前往遊覽。而今天也借此機會，向各位輪友作隆重推薦。

在視察的當日，本人順便視察了馬灣公園內的博物館，又發現另一個問題：博物館入口均有一級超過3CM的梯級障礙，輪椅人士（尤其電動輪椅）根本無法入內。本會於12月10日上午再去信管理處，要求改善（設置斜道）。

12月10日下午，管理處負責人來電表示：輪椅通道已常開，增建殘廁及博物館無障礙通道則會繼續跟進。本會將一直持續跟進直到個案完結。

報道：王素琴