2024年11月29日下午2時，港鐵召開「東鐵綫額外措施提升乘客上落車安全-傷健團體簡介會」視像會議，出席會議的有社聯代表、港鐵代表、來自各個復康團體代表近廿人，包括有肢體傷殘、視障和聽障服務機構代表，本會行政幹事鄭怡泠女士及無障礙大使曾啟先生出席會議。

會議由港鐵公司代表主持，講解東鐵綫自動月台閘門安裝工程進度，另外由港鐵工程師陳國基先生介紹在月台上新增額外措施以提供乘客上落車安全，包括﹕

1.       LED燈帶鋼板﹕月台邊緣會安裝附有LED燈帶的鋼板，當列車到站、車門同月台閘門開啟前，LED燈帶就會亮起提醒乘客；

2.      額外提示貼紙和標示﹕在月台閘門内、外兩方當眼處貼上「小心空隙」提示貼紙、在月台閘門向車廂方向的閘門邊緣，和地腳綫嘅位置，貼上「黃黑間條」的標示；

3.      加闊月台邊緣黃色膠條﹕於個別位置加闊原有安裝在月台邊緣的黃色膠條；

4.      個別月台位置增設廣播提示﹕在月台空隙相對較闊嘅位置增設廣播，提醒乘客喺閘門打開時，需留意列車與月台之間的空隙，小心上落。

在問答環節，各復康團體代表踴躍發問及提出建議，港鐵代表均盡力解答大家疑問。會議在下午3時結束。