2024年10月14日下午，本會居住在牛頭下邨的輪椅使用者會員譚先生來電反映﹕他近日到港鐵九龍灣站A出口行人天橋使用輪椅升降台，發現新更換的輪椅升降台有不少問題，例如樓梯頂、底按鈕盤位置不當，導致輪椅使用者難以獨自開鎖（有電箱頂住而無法埋位）、當輪椅升降台在梯級底部摺疊收起台板時，部份台板會阻擋控制板等，因此希望本會能幫忙跟進。

總幹事王姑娘多年來一直關注及持續跟進港鐵九龍灣站連接A、B出口的行人天橋無障礙設施，知道港鐵九龍灣站A出口即將開始建造無障礙天橋，在收到譚先生投訴後即致電予相熟的機電署工程師幫忙，馬上聯絡到負責該輪椅升降台監管的機電署工程師、承辦商(安力電梯有限公司)職員反映問題，並相約於翌日在投訴地點召開會議。

10月15日下午，本會總幹事王姑娘、行政幹事鄭姑娘、輪椅使用者會員譚先生及徐先生，與路政署顧問公司代表、機電署工程師、承辦商代表約十人在實地商討解決方案；首先由用家(兩位輪椅使用者)即場示範使用升降台時遇到的困難，總幹事王女士指出問題所在及提供解決方法，隨後各代表答應盡快返公司開會商討及本週內提供方案，再待本會確認後施工，務求一次到位。

其實九龍灣地鐵A和B出口連接的行人天橋各有一部升降台，均是由王姑娘跟進多年更換及新建的設施，B出口前年無障礙天橋投入使用後，升降台使用率大大減少，故障率也大幅降低；A出口將如法炮製，兩年內應該都會有無障礙天橋可用，屆時就可大大便利居住在附近屋邨的傷殘人士！

報導﹕鄭怡泠