可能是先天性的，也可能是由於意外、年老、眼疾或其他疾病所引致。較常見的眼疾包括白內障、青光眼、糖尿性眼底病變和其他視網膜及眼角膜疾病。一般來說，視障者的觸覺和聽覺遠比一般人士敏銳。

(1)完全失明—沒有視覺功能，即對光線沒有感覺。

(2)低視能
嚴重低視能—視覺敏銳度（指視力較佳的眼睛戴上矯正眼鏡後的視力）為6/120或更差，或視野縮窄，最闊的視野直徑對向20度或以下角弦（不論視覺敏銳度如何）；

中度低視能—視覺敏銳度為6/60或更差，但未達6/120；

輕度低視能—視覺敏銳度為6/18或更差，但未達6/60；

他們日常主要的輔助工具如下：

— 點字、發聲儀器

— 語音系統

— 顯示放大的電腦系統

— 弱視者輔助手杖

— 引導徑、引路磚

— 導盲犬

相處之道：

• 與他們談話時，請先說出自己的姓名，使他們容易辨認。若要離去，請清楚告訴他們， 不然他們不知你離去而繼續說話，便產生尷尬；
• 如引領他們坐下時，可把他們的手放在椅背或椅面，他們便會自己坐下。另外，向他們指示方位時，應清楚說明是左或右邊，避免說「這邊」、「那邊」，使他們無所適從；
• 與他們同行，可讓他們扶著你的臂膀，他們便可憑你的動作而知道走平路或上、下樓梯；
• 盡量以時鐘方式，來表達方向和位置。